A/B Test
A/B test: Ejemplo de campaña de Obama
Uno de los ejemplos más conocidos de experimentación digital es el de la página web para la campaña de Obama del 2007.
En el inicio, esta era la página web de la campaña de obama:
El problema principal que tenían estaba en la tasa de sign-ups; tenían un buen tráfico web y una ves que las personas se registraban era muy probable que donen. Es decir, el cuello de botella principal estaba en la conversión en la etapa de registro.
Para mejorar la tasa de registros, habían dos variables con las que el equipo de Obama podía experimentar: por un lado, estaba la imagen que se utilizaba como fondo principal y por el otro estaba el botón que llevaba a los usuarios a inscribirse.
En ese momento, tenían 6 imágenes y 4 variaciones del botón con las cuales experimentar, resultando en 24 de combinaciones por explorar.
Por un momento, reflexiona y responde para ti mismo:
- ¿Qué botón crees que tendría la mejor tasa de registro?
- ¿Qué imagen crees que tendría la mejor tasa de registro?
Fuente: Shine Solutions
La combinación ganadora resultó siendo la imagen familiar con el botón de “conocer más".
Esta combinación resultó tener una tasa de registro promedio del 11.6% mientras que la original tenía una una de 8.26%. Es decir, una mejora de 40.6%. ¿Y a qué se tradujo una mejora de 40.6%? En total, aproximadamente diez millones de personas se registraron en la página web de Obama, una cifra que solo hubiese llegado a siete millones si se mantenía el formato original. Además, dado que cada persona registrada donaba un aproximado de 21 dólares, el incremento en la tasa de registro generó 60 millones de dólares adicionales en donaciones.